Starbucks se enfrentaba el miércoles a otra demanda por una bebida caliente derramada, apenas unas semanas después de que un tribunal ordenara al gigante del café pagar 50 millones de dólares a un hombre que resultó herido por una taza de té.
Una demanda presentada en California afirma que Sabrina Michelle Hermes resultó gravemente herida cuando el líquido caliente cayó sobre su regazo en un autoservicio de Norwalk, cerca de Los Ángeles, hace dos años.
En la demanda se alega que uno de los vasos de su pedido no estaba bien sujeto cuando se lo entregaron, y que la bebida se derramó sobre sus piernas, una cadera, una rodilla y sus pies, y le causó graves lesiones.
Starbucks «tenía la obligación de actuar con la diligencia razonable en la preparación, manipulación y servicio de bebidas calientes para evitar que se derramaran y lesionaran a clientes como la demandante», dice el documento.
La demanda por negligencia reclama daños generales y especiales no especificados, incluido el reembolso de los gastos médicos pasados y futuros y el lucro cesante.
Un portavoz de Starbucks declaró el miércoles a la AFP que la empresa impugnará la demanda.
«Somos conscientes de las alegaciones de la Sra. Hermes y creemos firmemente que carecen de fundamento. Estamos deseando presentar nuestro caso ante los tribunales», dijo.
El mes pasado, un jurado de Los Ángeles ordenó a la empresa pagar 50 millones de dólares al repartidor Michael García, que sufrió quemaduras cuando una bebida de gran tamaño se derramó sobre su regazo en un autoservicio.
En 1994, una sentencia histórica contra McDonald’s en Nuevo México sentó una especie de precedente para los estadounidenses que demandan a empresas de comida rápida: Stella Liebeck, de 79 años, fue indemnizada con más de 2,8 millones de dólares tras derramar café caliente sobre sí misma.
Aunque la indemnización se redujo en apelación, el caso se citó a menudo como ejemplo de la necesidad de reformar la legislación estadounidense en materia de responsabilidad civil.
