La comisión designó formalmente a WhatsApp como VLOP después de que la función «Canales» de la plataforma alcanzara el umbral de al menos 45 millones de usuarios en la Unión Europea (UE).
Según la Ley de Servicios Digitales, Meta tiene hasta mediados de mayo de 2026 para que WhatsApp cumpla con requisitos más estrictos, incluyendo la evaluación y mitigación de riesgos sistémicos. Estos riesgos incluyen la difusión de contenido ilegal, la manipulación electoral y las violaciones de los derechos humanos fundamentales y de la libertad de expresión.
La comisión señaló que WhatsApp es un «servicio híbrido» que incluye funciones de mensajes privados y de plataforma en línea. La función «Canales», que permite a los usuarios difundir actualizaciones a un público amplio, se enmarca en la definición de servicio de plataforma en línea y, por lo tanto, está sujeta a las obligaciones generales de la Ley de Servicios Digitales.
Sin embargo, el servicio de mensajes privados de WhatsApp, que permite a los usuarios enviar mensajes de texto y hacer llamadas, sigue excluido explícitamente de la aplicación de dicha legislación, de acuerdo con la comisión.
