Más de 2,000 años después de desplazarnos mediante caballos y carruajes, la movilidad ha innovado de manera inimaginable en los últimos años, en donde la tecnología está permitiendo que los automóviles sean cada vez más inteligentes, y estén más conectados a la red, incluso se está apostando por la conducción autónoma.
La Feria de Electrónica de Consumo (CES, por sus siglas en inglés) deslumbró con avances tecnológicos en donde la electrificación, la sustentabilidad, innovación y vanguardia fueron los mayores atractivos para los amantes de la tecnología.
En el transcurso de un siglo (XX), la movilidad ha sufrido un cambio exponencial hacia la tecnología, esta vez, la humanidad se encuentran viviendo otro punto de inflexión, en la que los vehículos se están volviendo más inteligentes, y ante nuevos retos en la industria automotriz como los obstáculos macroeconómicos globales, interrupciones en la cadena de suministro, escasez de energía y disponibilidad de trabajadores rezagados, el desafío es hacer más con menos.
A este punto, Microsoft asume los retos, y apuesta por acelerar la transformación de los fabricantes de automóviles mediante servicios de análisis basados en la nube de Azure que desbloquean información recopilada a través de las interacciones de los clientes, las fuentes de datos, la fuerza laboral y el rendimiento de las operaciones, gracias a los amplios servicios en la nube y el ecosistema de socios que permiten nuevas fuentes de ingresos de los servicios de movilidad diferenciados.
Entre los avances tecnológicos más llamativos de la CES en cuanto a movilidad se encuentran:
1. Cadenas de suministros sustentables que mejoren la resiliencia
Uno de los retos más grandes para la movilidad han sido mantener la resiliencia ante las interrupciones de la cadena de suministros, por ejemplo, para mantener constantes los tiempos en de entrega a los clientes para evitar problemas de producción.
Ante este problema, el fabricante de vehículos comerciales con sede en Oregón, Daimler Trucks North America se ha alidado con Microsoft Supply Chain Platform para mejorar la visibilidad, reducir el tiempo de inactividad y aumentar la eficiencia.
Por otra parte, Mercedes-Benz utiliza la plataforma MO360 para resolver dicho problema, conectando sus cerca de 30 plantas de automóviles de pasajeros en todo el mundo a Microsoft Cloud, para mejorar la transparencia y la previsibilidad en toda su producción digital y cadena de suministro.
2. El uso de la IA para agilizar procesos comerciales
La IA (Inteligencia Artificial) y los datos conectados permiten reimaginar prácticas comerciales críticas, además, desempeñan un rol grande en la optimización de procesos obsoletos. El uso responsable de la IA y el aprendizaje automático pueden generar un impacto positivo en la vida diaria, y son muchos los que en la industria aprovechan las oportunidades para mejorar las experiencias para los empleados y los clientes, sin impactar de manera negativa en la sustentabilidad.
La creación y aplicación de Microsoft Azure, además de la aplicación de la IA permite crear negocios más eficientes y experiencias fluidas, por ello, el aprendizaje automático y el análisis de datos de los sistemas han dado paso a la reducción de tiempo de espera. En el caso de American Airlines, también se han beneficiado con el ahorro de miles de galones de combustible gracias dicha plataforma.
3. Experiencias personalizadas para clientes en el automóvil
Los compradores ya no están «atascados» con la experiencia estática entregada al momento de la compra del vehículo, hoy en día es necesario mantener «enganchados» a los clientes mediante la personalización en el automóvil a través de vehículos conectados y definidos por software desbloquea la capacidad de proporcionar actualizaciones continuas a la experiencia del vehículo.
Otra de las marcas que han anunciado que se asociarán a Microsoft para implementar nuevos servicios de vehículos definidos por software, es General Motors. A medida que la plataforma Ultifi de GM se acerca a su implementación en 2023, GM utilizará los servicios de inteligencia artificial y la nube de Microsoft Azure para ayudar a simplificar su desarrollo de software y brindar servicios de movilidad digital convenientes y seguros a millones de clientes más rápido.
4. Innovar con automóviles autónomos y basados en software
Microsoft ha revelado que mantiene el objetivo de mejorar la eficiencia de los desarrolladores a través de proporcionar una capa de abstracción que simplifica la gestión de la arquitectura subyacente en el vehículo y las capacidades de nivel inferior, por lo cual han contribuido con dos proyectos que se centran en el Modelo de Programación de Aplicaciones moderno y los gemelos digitales para el trabajo de la fundación.
Dichos proyectos interrelacionados tienen como objetivo reducir de manera significativa la complejidad involucrada en el desarrollo de aplicaciones para vehículos y habilitar una gran comunidad de desarrolladores.
5. Nuevas experiencias en el metaverso
El metaverso, un término muy de moda, tiene ciertos beneficios cuando se aplica al rubro industrial, ya que ofrece oportunidades para escenarios de capacitación mejorados, con expertos y aquellos que se conectan con ellos que pueden estar dispersos en varias geografías.
Por ejemplo, HoloLens 2 y Dynamics 365 Guides, los fabricantes de automóviles como Toyota Motor North America, Nissan Motor Corporation, entre otros, capacitan a los empleados sin tener expertos en el mismo lugar de manera física, evitando el uso de manuales en papel y de una manera que hace posible que los empleados aprendan mientras trabajan.
Dicho enfoque puede reducir el tiempo necesario para aprender nuevos procesos y habilidades, y el contenido puede crearse sin programación especial o habilidades de Tecnologías de la Información.
Las cinco tendencias de la CES Las Vegas 2023 dan paso a una nueva era de la movilidad humana, y se espera que continúen el próximo año.