Para promover entre los proveedores de bienes y servicios el cumplimiento de las principales disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor, la Defensoría del Consumidor lanzó la segunda fase del programa de incentivo a las buenas prácticas Aquí se Respeta a los Consumidores.
Según el presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, la iniciativa busca fortalecer la protección de los derechos e intereses de los consumidores, mediante el fomento de las buenas prácticas empresariales, la transparencia, la seguridad y la calidad en los bienes y servicios.
Este innovador programa de la institución se ha caracterizado en la primera fase por la colocación de calcomanías con el lema «Aquí se respeta a los consumidores» en los primeros 167 establecimientos de bienes y servicios en centros comerciales, hoteles y restaurantes reconocidos por su apego al cumplimiento de ocho disposiciones legales examinadas periódicamente por los equipos de inspección.
En ese sentido, los proveedores que cumplen la ley son distinguidos con un reconocimiento y forman parte del registro de establecimientos verificados que cumplen con el programa, cuyo portal está disponible en www. defensoria.gob.sv.
Los hallazgos de incumplimiento a la LPC son motivo para retirar dicha distinción otorgada por la Defensoría, por lo que la institución reiteró que la apuesta es prevenir infracciones a la ley y garantizar la atención adecuada, oportuna y respetuosa a los consumidores.
