El turismo fue uno de los sectores más afectados por la pandemia COVID-19, sin embargo, El Salvador ha mostrado una recuperación rápida y sostenida, asegura la ministra de Turismo, Morena Valdez.
La funcionaria considera que esto es posible debido a la resiliencia de los empresarios del rubro y la disciplina mostrada en aplicar medidas de bioseguridad, factores que permitieron abrir sus locales, pese a que la situación de pandemia que aún persiste a dos años de su origen.
En este escenario, los empresarios turísticos han recibido el acompañamiento de diversas instituciones estatales, entre ellas, el Organismo Salvadoreño de Normalización (OSN), un brazo del Consejo Nacional de Calidad que se ha dedicado a capacitar, certificar y promocionar a los empresarios turísticos con el programa de Sellos de Verificación.
Dicho proceso se ha llevado a cabo en negocios de todo país, en el que se involucra a la totalidad del personal de locales turísticos en la aplicación de medidas de bioseguridad y que posteriormente reciben su sello, materializado en una placa que garantiza la mística de bioseguridad del local.
«La certificación viene a ser como esa barrera para que las organizaciones se mantengan en pie dando servicio a sus clientes. Las medidas de bioseguridad con las que se han comprometido han permitido esto», consideró la directora del OSN, Yanira Colíndres.
«La confianza es el mejor activo que puede tener una relación de negocios, y la certificación viene a generar esa confianza en los consumidores», añadió.
A la fecha, el OSN ha entregado sellos a 141 empresas del sector turismo, las cuales cumplieron con requisitos como limpieza y desinfección, plan de contingencia, manejo de residuos, información para el usuario, control de condiciones de salud de trabajadores, entre otros.
Uno de estos negocios es AST Surf Hotel, que recibió recientemente su Sello de Verificación. Este establecimiento está ubicado en las cercanías del muelle de La Libertad, y se dedica, principalmente, a recibir a extranjeros que llegan al país por la fama de sus olas y belleza de sus playas.
El director de Operaciones del hotel, Jorge Menjívar, señaló que, aunque la pandemia representó un reto, también fue instructiva en el sentido impulsó una mejora de calidad en la forma en cómo se ofrecen los servicios y destacó la importancia de contar con Sello de Verificación que entrega el OSN.
«Tener el respaldo de una certificación nos permite acercarnos a los clientes de una manera diferente ya que estamos cumpliendo con los estándares de bioseguridad, y esto nos genera una solidez a favor del personal», dijo.
El ejecutivo dijo que, aunque el virus no ha sido erradicado, el tener la constancia de las eficientes medidas de bioseguridad que implementan sustentadas en la obtención del Sello de Certificación, pone a su negocio un paso adelante ante el comportamiento de la pandemia ya que han sido capacitados para adaptarse.
El OSN indicó que los empresarios que deseen obtener el Sello de Bioseguridad pueden descargar las normas en la página del osn.gob.sv y una vez cumplidos los requisitos contactar a [email protected] indicando su interés por optar por la certificación.
