La Defensoría del Consumidor (DC), en coordinación con el Centro Nacional de Registros (CNR), habilitó ayer el primer quiosco digital en el municipio de Zacatecoluca, La Paz, para personas consumidoras, como parte de la estrategia de digitalización y acercamiento de servicios que implementa el Gobierno del presidente Nayib Bukele.
En total habilitarán tres en el país y el próximo mes se inaugurarán los que estarán ubicados en Chalatenango y en San Francisco Gotera, Morazán, informaron las autoridades.
El objetivo es que en estos quioscos regionales los salvadoreños cuenten con asistencia, información y protección oportuna por parte de la Defensoría del Consumidor y prevenir que sean objeto de abusos o fraudes cuando adquieran un bien, producto o servicio, principalmente para usuarios del CNR.
Previo a la habilitación de este nuevo espacio de atención, la DC y el CNR firmaron un convenio con el que se busca fortalecer las relaciones de cooperación y articulación del trabajo que realizan.
«Nos permitirá la identificación y ubicación de proveedores, que es muy importante, en tanto que nos va a facilitar la notificación de casos en lo que haya algún tipo de reclamo del consumidor y que nos permitirá a nosotros iniciar los procedimientos, en los cuales por ahora se nos hace difícil acceder», manifestó Ricardo Salazar, presidente de la DC.
Añadió que este año, en materia inmobiliaria, han atendido más de 2,273 familias, para lo cual han contado con el apoyo del CNR, del Ministerio de Vivienda, de la Fiscalía y de la Procuraduría, familias que por muchos años han tenido dificultades para obtener sus títulos de propiedad, destacando que el referido convenio fortalece este trabajo.
