Hoy fue inaugurado el Sertracen-VMT Digital Center, un servicio innovador de atención al usuario que permitirá la emisión de documentos de circulación por medio de un proceso digital.
El ministro de Obras Públicas y Transporte, Romeo Rodríguez; el viceministro de Transporte, Saúl Castelar, y autoridades de Sertracen, lanzaron la nueva herramienta que está ubicada en Plaza Soho, Las Cascadas y que incluye centros de autogestión para registro, actualización y emisión de tarjetas de circulación y licencias de conducir de manera segura y utilizando tecnología de última generación.
«En el mismo espacio digital se va a tener la licencia refrendada y la tarjeta de circulación. Esto va a garantizar que los trámites sean muchos más ágiles y mucho más eficientes. Esta es una iniciativa de Sertracen y el VMT, que el objetivo es hacer transformaciones que se necesitan en el país» afirmó el titular del MOP.
En el nuevo Centro Digital, los usuarios podrán renovar sus documentos en tres sencillos pasos. El primero consiste en introducir el documento (tarjeta o licencia), el segundo es verificar o actualizar los datos. Finalmente, se paga el costo del servicio usando tarjeta de débito o crédito. El documento anterior será retenido y se emitirá al instante el nuevo documento actualizado. «Esto agilizará los servicios. Nuestro objetivo es facilitar el tema de gestión y trámites. Desde el VMT hemos tratado de agilizar trámites que, generalmente, han causado un dolor de cabeza a los salvadoreños» enfatizó Saúl Castelar.
La nueva propuesta se encontrará en estaciones personalizadas para la facilidad y comodidad de los usuarios, en espacios modernos diseñados para brindar una mejor experiencia a los clientes. Incluye cuatro quioscos para la renovación de las licencias y otros cuatro, para las tarjetas de circulación.
Según informaron las autoridades, la iniciativa apoyará la innovación en un marco de gobernanza digital en la gestión de servicios, con lo cual se buscará ir sumando más servicios de atención a los salvadoreños.
