Nayib Bukele inauguró la utilización de las redes sociales como un bando contemporáneo para mantener contacto directo y dinámico con los ciudadanos de forma horizontal, sin necesidad de la prensa tradicional como intermediaria, sino directa y al instante, con el propósito de hacer ágil la comunicación y realizar anuncios de interés para la nación. La población está atenta y pendiente de las redes sociales del presidente Bukele; cuando escribe un mensaje por lo general son buenas nuevas para los salvadoreños.
La utilización de las redes sociales transparenta la comunicación y el ejercicio presidencial en relación con su gabinete de Gobierno; algunas órdenes presidenciales se han realizado mediante las redes sociales, en particular la red X. Esta situación ha causado conmoción a los conservadores y reaccionarios que no logran comprender o, mejor dicho, no alcanzan a decodificar el actual posmodernismo y la utilización de las nuevas técnicas de comunicación e información, en «aras de hacer más eficiente el Estado».
Los defensores del «statu quo» antiguo se beneficiaban de la dictadura comunicacional impuesta por los gobiernos de turno y el crimen organizado, en complicidad con los medios de comunicación tradicionales. Ahora critican o se quejan por haber perdido los privilegios, inmunidades, usufructos y ganancias millonarias de las noticias y reportajes falsos que difundían; por esa razón, hoy se hacen las víctimas, califican de violencia digital la utilización de las redes sociales por la sociedad civil y el Gobierno.
Con la utilización de las redes sociales, ha democratizado el vínculo ciudadanía y Gobierno, debido a que cualquier persona puede hacer uso de las redes sociales, sin necesidad de pagar ni pasar por los filtros de los «directores y editores» de los medios de comunicación tradicionales, que establecían una especie de «depuración», que realmente era un colador para que coincidiera con la línea editorial de los propietarios de los periódicos o noticieros. Es más, varios problemas comunitarios o ciudadanos debido a la exposición o denuncia en las redes sociales, las instituciones gubernamentales los han resuelto, y obviamente Nayib Bukele por excelencia. En El Salvador, gracias a la utilización de los espacios digitales, el poder político ha establecido una relación democrática en doble vía y de carácter horizontal.
La utilización de las redes sociales ha permitido que las generaciones centenial y milenial sean las que más participan en las redes sociales, exponiendo o comentando los principales problemas de la realidad nacional, precisamente porque está comprobado que sus aportes son tomados en cuenta. Situación contraria sucedía en los gobiernos de los partidos ARENA y FMLN. Los opositores políticos salvadoreños, a pesar de las ventajas de las redes, prácticamente no hacen uso de ellas, no porque estén controladas o reguladas por el Estado salvadoreño, sino porque cada vez que postean son masivamente criticados y rechazados por los cibernautas.
La presencia activa del mandatario en diversas redes facilita la difusión internacional de los acontecimientos nacionales, por lo que otros países se enteran de la situación política, social y económica de El Salvador. De tal forma ha ganado la simpatía de latinoamericanos y de otras latitudes por el exitoso Gobierno, situación que le ha creado una popularidad continental e internacional.
Nayib Bukele es un fenómeno en las redes sociales; un mensaje de él en cualquier red social se convierte en «trending topic», es decir, es tendencia en las redes. En término de minutos, una publicación de él tiene un alcance de millones de vistas debido a la importancia de sus mensajes, que son de interés no solo de salvadoreños, sino de ciudadanos de la región. Nayib es un estadista posmodernista influencer y tiene millones de seguidores: en X tiene 7.8, en Facebook, 12; en Instagram, 11.5 y en TikTok, 11.6. El total de los seguidores suma 42.9 millones, y El Salvador tiene una población de 6 millones de habitantes.
Los enemigos y adversarios del presidente, con el propósito de negar y descalificar la influencia digital que tiene con los cibernautas a escala nacional e internacional, aseguran que se debe al «astroturfing», que «se refiere a la creación artificial de usuarios, apoyados por una pequeña comunidad constituida por troles», además, dicen que tiene granja de troles. El gran mentís a esa difamación se da frecuentemente con los resultados de las encuestas, en donde más del 90 % de la población apoya a Nayib.
El hecho de que él use estos canales digitales ha permitido que la población residente en El Salvador y en el extranjero sea partícipe y se convierta en agente de cambio, con su participación propositiva, crítica y de apoyo al Gobierno salvadoreño, convirtiéndose en tecnosimpatizantes del partido Nuevas Ideas, de tal forma que en las elecciones presidenciales de 2024 el 98 % de la diáspora emitió el voto a favor de Nayib como presidente, a pesar de los detractores del Gobierno salvadoreño. Las redes sociales son libres e inclusivas, no se pueden censurar ni vetar; por lo tanto, no son medios oficialistas. Además, en América Latina hay otros jóvenes presidentes que hacen uso de estas plataformas, por ejemplo, Daniel Noboa, de Ecuador; y Javier Milei, de Argentina.
Las redes sociales se han convertido en las tribunas públicas o escenarios para que los políticos no solo las ocupen para difundir narrativas, sino para anunciar resultados que resuelvan problemas o satisfagan necesidades ciudadanas, es lo que crea reconocimiento, credibilidad y apoyo, porque es lo que la población espera; es decir, datos, hechos y no relatos, lo cual es una manera efectiva de dar a conocer nacional e internacionalmente los éxitos de las políticas públicas, gobernanzas nacionales y política exterior.
