Ante el riesgo de los delincuentes cibernéticos, tomar las precauciones necesarias, y protegerse de aquellos que buscan la forma de acceder a los datos y el dinero de los usuarios a través de diferentes técnicas.
Por ello, Banco Agrícola comparte información y consejos para cuidarse de posibles fraudes, y actuar «Financiera-Mente».
El Phishing es un tipo de fraude en el que se utiliza el correo electrónico, las redes sociales o sitios web falsos para captar ilícitamente la información confidencial, personal o financiera, puede ser el usuario, clave, números de tarjeta de crédito, códigos de seguridad y fechas de vencimiento.
El objetivo es engañar al usuario para que ingreses los números de tarjetas de crédito, claves, información de cuentas como usuario u otros datos personales, sin saber que se transmitirán directamente al delincuente. A través de una cuidadosa ingeniería, simulan sitios web y correos, muchas veces de los principales bancos, para hacer pensar que la información recibida viene directamente de un banco.
Sin embargo, Banco Agrícola reitera que nunca solicita a sus clientes, por medio de correo electrónico, información confidencial, personal o financiera, como usuario, clave, números de tarjeta de crédito, códigos de seguridad y fechas de vencimiento.
En ese sentido, recomienda evitar responder mensajes donde se solicita esta información para participar en sorteos, ofertas laborales, ofertas comerciales o peticiones de ayuda humanitaria, e invita, ante cualquier duda, a que los clientes del banco pueden reportar casos que generen preocupación escribiendo a correosospechoso@bancoagrícola.com.sv.
Proteger la información del celular
Banco Agrícola recomienda efectuar frecuentemente diagnósticos con antivirus en los teléfonos y computadoras personales para descartar cualquier programa malicioso de robo de contraseñas.
Los celulares contienen alta cantidad de información personal, en caso de pérdida o hurto es necesario proteger la información financiera realizando el cambio o bloqueo de la clave a través de Banca Móvil, e-banca Personas o Telebanca.
Es muy importante asegurarse de que los equipos a los que se conecta el celular no tengan virus o archivos infectados, y evitar acceder a enlaces enviados a través de mensajes SMS no solicitados y que impliquen la descarga de contenidos en los dispositivos.
Además, no se debe responder mensajes de texto para visitar un sitio web o llamar a un teléfono para resolver problemas con los productos financieros. De igual manera, por la seguridad de la información se deben bajar aplicaciones a los dispositivos solo desde sitios conocidos para evitar malware, spyware o virus, y validar las condiciones de uso antes aceptar la instalación.
Otros consejos de seguridad
¿Qué hacer si se recibe un correo sospechoso?
Banco Agrícola recuerda que nunca pedirá ingresar datos personales en links. Si recibe un correo sospechoso, debe tomar en cuenta estas recomendaciones:
- Eliminar el correo o reportarlo lo antes posible
- No hacer clic en los vínculos o archivos adjuntos
- Si el correo procede de una persona conocida, deben ponerse en contacto con ella o él para verificar si es legítimo.
¿Qué hacer si se es víctima de phishing?
Hay que cuidar la información siguiendo estos pasos:
- Anotar los detalles del ataque antes de olvidarlo. En especial los nombres de usuario y contraseña
- Cambiar contraseñas de inmediato
- Notificar al banco cuando se ha sido víctima de un posible ataque
- Comunícate con las autoridades y detalla lo ocurrido
¿Cómo mantener segura las claves y contraseñas?
Una clave debe contener letras y números; para hacerla más segura se recomienda incorporar caracteres especiales y símbolos. Se sugiere que la clave no contenga:
- Días de la semana
- Meses del año
- Su nombre o apellido
- Fecha de nacimiento
Para finalizar, algunas reglas de oro para efectuar transacciones en internet y sitios de Banco Agrícola
- Digitar www.bancoagricola.com en la barra de direcciones de su navegador. Nunca ingresar haciendo clic a enlaces en correos electrónicos o sitios web de dudosa procedencia.
- Verificar que se ingresa a un sitio web seguro. Este tipo de sitios inician con «https». Por ejemplo https://www.pcbac.com/web/login.
- Verificar la existencia de la imagen de un candado. La apariencia y ubicación de dicho ícono puede variar dependiendo de su navegador.
- Siempre se debe verificar el remitente de los correos electrónicos.
- Cuidado con los correos que soliciten validar su información urgentemente por medio de un enlace que han incorporado.
- Crear contraseñas seguras y no compartirlas con nadie.
- Nunca almacenar sus contraseñas en un navegador web.