El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, asistió a la entrevista A:M, de canal 10, para brindar detalles de las acciones realizadas por parte de su institución en este época navideña.
«Este es un esfuerzo conjunto de nuestro Gobierno, que busca brindar las mejores condiciones a la población en diferentes ámbitos», expresó el titular de la Defensoría.
De acuerdo con Salazar, desde la semana pasada a la fecha, se contabilizan 167 verificaciones hechas a escala nacional.
«En el caso de la Defensoría del Consumidor, prestamos mucha atención a toda el área comercial. La temporada navideña y de fin de año es de alto consumo, donde las familias están muy pendientes de todo lo relacionado a la adquisición de bienes y servicios, y compra de alimentos», reiteró.
Según detalló Ricardo Salazar, dichas inspecciones se han realizado en comercios de ropa, zapatos y accesorios, negocios de muebles y electrodomésticos, supermercados, restaurantes, negocios dedicados a la tecnología, ópticas, ferreterías, estéticas, empresas de telecomunicación, joyerías y empresas dedicadas a la venta de repuestos de vehículos.
«Un 25 % de las inspecciones, equivalente a 42 inspecciones, resultaron con incumplimiento y un 75 %, que corresponde a 125 verificaciones, resultaron con cumplimiento», especificó el titular de la Defensoría del Consumidor, quien añadió que: «Dentro de los hallazgos de incumplimientos que puedo destacar está el derecho a la garantía que tienen los consumidores, estamos hablando de alrededor de 21 comercios que no contaban con el registro físico o electrónico, que es obligatorio de parte de los proveedores para los consumidores», apuntó el funcionario.
De igual forma, Ricardo Salazar anunció que este jueves iniciará con la verificación de las balanzas, las cuales están reguladas en la Ley de Protección al Consumidor, a través de una normativa técnica.
«El objetivo es garantizar al consumidor que estos aparatos (balanzas) cuenten con la debida calibración y que están comprando con base a un dispositivo de medición que está pesando la cantidad correcta, de cara a evitar abusos en contra de nuestra población», expresó.