La Defensoría del Consumidor (DC) continuará garantizando la adquisición de productos en buen estado y a precios justos durante la Semana Santa, como parte del Plan Verano 2023, informó recientemente el titular de la institución, Ricardo Salazar.
En el marco de una inspección ejecutada en un supermercado del centro comercial La Joya, en carretera al puerto de La Libertad, el funcionario indicó que se desarrollará un «fuerte» operativo para asegurar que los comercios cumplan con sus obligaciones, especialmente con la venta de insumos no vencidos.
«Dentro del Plan Verano 2023, la Defensoría continúa un importante esfuerzo que busca brindar todas las garantías a la población para que pueda disfrutar de este período vacacional», dijo.
«A la fecha llevamos más de 225 verificaciones a nivel nacional. Hemos encontrado 14 hallazgos de producto vencido. Son 136 productos vencidos que se han encontrado tanto en estanterías como en cocinas de restaurantes», agregó.
En estos casos, Salazar explicó que la DC levanta una medida cautelar y se destruye el artículo caducado en el lugar; a la vez se inicia un procedimiento sancionatorio que puede derivar en multas de hasta 500 salarios mínimos.
Además, destacó que se mantendrán activos 56 puntos de atención durante la temporada vacacional, tanto en plazas, parques y centros comerciales. Especialmente en aquellos donde hay importante actividad turística.
«A la fecha llevamos más de 1,600 consumidores que hemos atendido a través de estas jornadas. Entre las principales problemáticas que estamos atendiendo se encuentran servicios financieros, de telecomunicaciones y otros servicios en general [….] Vamos a estar muy pendientes de atender problemáticas relacionadas a la temporada, como reservas en hoteles, también en el tema de boletos aéreos», acotó.
Por último, el presidente de la Defensoría mencionó que solo este año, la Defensoría ha realizado más de 10,000 verificaciones que tienen que ver con los sectores de alimentos, hidrocarburos e insumos agrícolas. Acciones que corresponden con las 11 medidas económicas para paliar los efectos de la inflación mundial.
«Llevamos 116 casos que se han presentado al Tribunal Sancionador por la práctica de incremento de precios de forma injustificada y obstaculización de las labores de la Defensoría. De ellos, 45 casos han sido sancionados, estamos hablando de más de $151,000 en multas», subrayó.