El centro de llamadas 915 de la Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados (ANDA) registra el 98 % de efectividad en la atención de los más de 800,000 usuarios que la institución tiene a escala nacional.
«En este centro de llamadas, donde laboran más de 50 agentes se tiene un índice de efectividad del 98 % en atención a las llamadas. La población es y seguirá siendo el centro de las prioridades del Gobierno del presidente, Nayib Bukele», indicó el presidente de la ANDA, Rubén Alemán.
En promedio, la ANDA registra más de 30,000 llamadas mensuales, y mantiene atención las 24 horas, los siete días de la semana.
El titular de la autónoma reiteró que uno de los cinco ejes de acción principales de ANDA es la atención al cliente, por lo que el centro de llamadas, 915, está destinado a fortalecer y mejorar la atención de los usuarios de la red nacional.
Los otros cuatro ejes de la institución son abastecimiento, calidad del agua, saneamiento, eficiencia energética, con los cuales se busca beneficiara a la población a escala nacional.