Los resultados de la implementación de Dr. ISSS en Línea por parte del Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS) ha interesado a Guatemala y Honduras para ser desarrollado como parte de sus sistemas de salud.
La directora del ISSS, Mónica Ayala, detalló el interés de las instituciones homólogas de los países referidos en este modelo de atención a los derechohabientes que surgió durante la pandemia del COVID-19, en 2020.
«Me contactaron de los Seguros Sociales de Honduras y Guatemala que querían venir a ver cómo es que prestamos esta teleasistencia y poder replicarlo en sus países», detalló la doctora Ayala.
El servicio de Dr., ISSS en Línea está disponible marcando el 127, opción 2 o 2244-4777, las 24 horas del día durante los siete días de la semana.
La titular del ISSS ha detallado en diferentes ocasiones que Dr. ISSS en Línea es el primero y novedoso Sistema de Telemedicina de Centroamérica con atención en horario 24/7, que se brinda con solo acceder al sitio www.consultaenlinea.isss.gob.sv
Es decir, que las personas pueden contactar al personal médico en casos de emergencias.
Por medio de esta modalidad, los pacientes pueden hacer sus consultas y recibir orientaciones medicas por patologías respiratorias, como las del Covid-19, enfermedades crónicas y mujeres que están en periodo de gestación y presenten alguna afectación de salud.
A través de esta modalidad, el ISSS ha brindado diferentes atenciones a sus usuarios, a tal punto que, durante el año 2022, se brindó 182,484 atenciones a los usuarios y en lo que va de 2023 se registran más de 20,000 consultas, a través de videollamadas y llamadas telefónicas.
El Seguro Social ha innovado los servicios de salud para los derechohabientes con la implementación de tecnología en sus centros de atención como la implementación de automatización de citas.
Estos procesos han dinamizado la atención y reducido los tiempos de consulta y despacho de medicamentos para los usuarios, según han informado las autoridades de la institución.