La empresa energía AES El Salvador, que atiende a más de 1.6 millones de usuarios en todo el territorio, realizará una inversión de $58.3 millones en el país este año en modernizar y expandir la red eléctrica e implementar tecnologías para elevar sus estándares de servicio a los clientes.
De este monto, la empresa destinará más de $41 millones para responder a la demanda comercial y residencial de energía eléctrica que reporta un incremento en los últimos años, principalmente en el área metropolitana de San Salvador, el oriente del país, y la zona costera, según datos de la empresa.
Para atenderla la demanda, el director de Planificación e Ingeniería de AES El Salvador, Fabio Aragón, dijo que los fondos cubrirán acciones de ampliación de la capacidad de energía de las subestaciones, repotenciación de circuitos, instalación de nuevos equipos para mejorar la confiabilidad del servicio, mantenimientos de líneas de distribución, así como reemplazo de medidores a escala nacional y adquisición de equipos de diagnóstico para redes subterráneas.
Mientras tanto, los más de $17 millones restantes, AES El Salvador los invertirá en procesos de digitalización de sus operaciones y atención al cliente. La empresa pretende integrar más tecnología, inteligencia artificial, automatización de procesos técnicos y gestiones comerciales.
Entre las acciones a implementar destacan la renovación de sus plataformas comerciales y portales de comunicación, renovación de plataformas de software y hardware, remodelación del Centro de Control de Operaciones, entre otras.
«Con esto estamos terminando la implementación de una plataforma de primer mundo para poder manejar de una manera moderna y más inteligente la gestión y la atención con nuestros clientes», apuntó Aragón.
Estos $58.3 millones forman parte de un plan de inversión de $236 millones que comprende las inversiones que la distribuidora realizará entre 2024 y 2028. En detalle, en 2025 la empresa realizará inversiones de $44 millones; en 2026 ascenderán a $43 millones; en 2027 a $41 millones, y en 2028 serán de $49 millones.
El vicepresidente de Operaciones de AES El Salvador, Daniel Bernardez, destacó que las variaciones de inversión se deben a la etapa en la que se prevé estén los proyectos, lo que demandaría más o menos recursos.
«En El Salvador nuestra apuesta es por la innovación y la digitalización, ponemos y hemos puesto en marcha proyectos innovadores que continúan impulsando la digitalización y transformación de nuestras operaciones y de nuestra área comercial, y todo esto va en beneficio de nuestro mercado y de nuestros clientes», indicó Bernardez.
Esta inversión se suma a las que la empresa ha venido realizando y que en el período de 2018 a 2023 ascendieron a $272 millones.