La Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados (ANDA) ha dado un paso importante hacia la modernización de los servicios que ofrece. El presidente de la autónoma, Rubén Alemán, presentó ayer la actualización a la normativa de factibilidades y el proceso de digitalización que se va a incluir.
El funcionario detalló que estandarizarán toda la documentación que se requiera para solicitar servicios de agua potable, por lo que será 100 % digital.
«Antes, un solo documento tenía que viajar cientos de kilómetros para obtener la factibilidad. Era todo un proceso lento», dijo Alemán.
Asimismo, agregó que la población puede hacer los trámites desde su casa o trabajo, ya que solo deberá tener acceso a una computadora, celular o tableta electrónica y que esté conectada a internet.
«Pasamos de tener telarañas de la corrupción a un salto de calidad a la modernización y digitalización. Va a mejorar el flujo económico del país y a simplificar nuestros procesos», enfatizó.
La población que desee comenzar sus trámites para los servicios de agua que ofrece ANDA pueden hacerlo en la plataforma A Tiempo, la cual ya está habilitada. En dicho sistema encontrarán diferentes opciones. Por el momento, hay 1,000 solicitudes de servicios de agua potable.
Además, se pueden cargar documentos directos, sin necesidad de ir a una de las tres oficinas de factibilidades que hay en todo el país.
Alemán remarcó que esta atención será personalizada. Asimismo, eliminarán trámites engorrosos y los casos de corrupción donde las solicitudes no se atendían según el orden en que fueron ingresadas, sino por otros intereses.