En otra ocasión nos contrataron como consultores en otro país para hacer un plan estratégico. En el diagnóstico aparecía que el departamento de I&D no había aportado ni un proyecto rentable en el último año, y este mismo representaba en su totalidad en sueldos y salarios el 20 % de los gastos operativos de la compañía. Ya captó, ¿verdad? ¿Qué cree que pasó con estos 11 elementos expertos? Así es, se fueron, pero la propuesta fue más efectiva, crearon una empresa compuesta por estos ingenieros y esta, a la vez le vendía los servicios a la casa matriz. Si no eran productivos no comían, ¿la captó? Todos obtuvieron resultados que les exigía tener rentabilidad. Su tarea como administrador de su centro de producción es darle oxígeno, y este es nada menos la utilidad.
Si no es así, usted se estará comiendo por partes la empresa. Habrá que tomar decisiones permanentes: es mejor alquilar y no comprar, hágalo, puede que sea al revés; le bajo a este componente de la fórmula y no le altero el sabor o la utilidad, hágalo; si le añado o quito a mi servicio un componente y no me altera los resultados, hágalo; su tarea es pensar en cómo mejorar, pero siempre pensando en el fin último. No pierda de vista que un servicio excelente es el mejor de los publicistas, ya sabe, falló, lo sabrán muchos posibles clientes, también sirve al revés. Esta tarea es permanente. Evalúe sus resultados todos los días y pregúntese qué está pasando. Si no gira el timón, lo más seguro es que chocará.
Flujo de efectivo (cash flow)
Un apartado especial a esta herramienta sumamente vital para el funcionamiento de una empresa.
El flujo de efectivo es la sangre del cuerpo empresarial, puedo llegar a tener rentabilidad, pero si descuido este flujo puedo llegar a parar las operaciones. El efectivo manejo de las cuentas por cobrar, el manejo del efectivo de la caja de los bancos y sus efectivas conciliaciones nos permitirán manejar este bien de forma eficaz. Acostúmbrese a manejar esta herramienta actualizada, es necesario tener un porcentaje de nuestros ingresos de forma líquida.
Controle sus gastos, disminuya sus tiempos y movimientos, forme un verdadero equipo de trabajo, evite procrastinar, busque la productividad siendo más eficiente y eficaz, lleve buenos controles, siga el plan estratégico y mantenga siempre una actitud positiva.