El término «transformación digital» lo venimos escuchando desde hace algunos años. Todas las organizaciones, no importando su trabajo, deben, de alguna manera, transformase digitalmente según se mueven el mercado y las tendencias. En este artículo quiero compartir tres puntos que las ONG pueden tomar en cuenta para evaluar o iniciar su transformación digital.
Me basaré primeramente en la premisa de que las ONG están a la búsqueda de visibilidad para su causa, ya sea para que puedan ser vistas por un posible cooperante o para rendir cuentas también al mismo o también para que puedan encontrar a su público objetivo, de tal manera que puedan realizar de mejor manera sus actividades de apoyo social.
LAS ONG Y EL USO DEL MARKETING DIGITAL
El primer punto es que debemos estar convencidos de que la organización debe utilizar marketing digital. Creo que eso no está en discusión. El público está usando los medios digitales para consumir contenidos de todo tipo, por lo que la comunicación a través de medios digitales debe ser uno de los canales por los cuales las ONG envían mensajes de sus actividades periódicas, ya sea para mostrar las actividades puntuales, como para darse a conocer y lograr más personas que se unan a su causa.
Según los objetivos comunicacionales que la ONG tenga, así debe tomar en cuenta los medios digitales para utilizarlos como canal para llegar a sus públicos objetivo.
EL PODER LA INFLUENCIA EN LÍNEA
Este es un tema que escuchamos recurrentemente relacionado con las personalidades, o «influencers», que crean contenidos y son seguidas en las redes sociales por muchas personas.
Este poder también puede ser usado por las ONG para sensibilizar en los temas que son afines a su trabajo, ya sea para generar contenido propio o para acompañarse de influencers que den más empuje a sus contenidos.
Una ONG, dependiendo de sus objetivos de comunicación, puede buscar el apoyo de un «influencer» que tenga una personalidad que alineada al trabajo de la institución para, a través de él, poder generar contenidos que vayan a los seguidores del «influencer» y ganar adeptos de su base de seguidores. Muchos «influencers» buscan causas para ayudar y también generar sinergia con ellos.
IMPORTANCIA DE LA EDUCACIÓN EN LÍNEA
Finalmente, la educación es un arma muy poderosa para tocar temas que pueden ser de impacto o sensibles a la sociedad, utilizar una plataforma de aprendizaje para desarrollar temas que sensibilicen, apalanquen los temas de una ONG, es una estrategia que puede ser tomada en cuenta.
En los últimos tiempos de transformación de la educación es un impulso que las ONG pueden tomar para montar su propia plataforma educativa, en la cual pueden desarrollar cursos en los cuales el público pueda aprender de una manera más profunda de los temas que las ONG manejan.
Un aula virtual puede ser una oportunidad para promocionar contenidos gratuitos que generan bases de voluntarios o que eduquen sobre temas que apoyen las situaciones en las cuales su institución trabaja; además, puede ser una oportunidad de monetizar la cantidad de información que la ONG tiene del tema en el que trabaja.
Las ONG tienen una oportunidad muy grande para aprovechar la transformación digital para ser más fuertes en sus ejes comunicaciones y de esa manera generar más impacto positivo a la sociedad.